서비스 홈으로 돌아가기

개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 목적

본 서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 분석 서비스 제공: 대화 분석 결과 생성, 조회, 공유 링크 제공
  • 유료 서비스 제공: 개인화 상세 리포트("내 상대 사용설명서") 제공
  • 결제 및 정산: 결제 확인, 결제 취소 및 환불 처리
  • 서비스 운영: 보안 유지, 오류 대응 및 고객 문의 처리

2. 처리하는 개인정보의 항목

서비스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 분석 과정

  • 필수항목: 이용자가 직접 입력한 대화 내용, 분석 대상 선택 정보

나. 분석 결과

  • 애착 패턴 유형, Anxiety/Avoidance 값, 행동 신호 결과, 파생 요약 결과, 공유용 별칭

다. 결제 (도입 시)

  • 주문번호, 상품코드, 결제금액, 결제상태, 결제시각, PG 거래식별값
  • ※ 카드번호, CVC, 비밀번호 등 상세 결제수단 정보는 당사 데이터베이스에 저장되지 않으며, 전자결제대행사(PG사)를 통해 안전하게 처리됩니다.

3. 카카오톡 대화 원문 처리 원칙

이용자가 입력한 대화 원문은 인공지능 분석 처리를 위해서만 사용되며, 서비스 데이터베이스(DB)에는 저장되지 않습니다.

분석 처리 완료 후 DB에 저장되는 데이터는 점수, 유형, 행동 신호, 파생 요약 등 2차적으로 가공된 '분석 결과'에 한정됩니다. 시스템 로그, 분석 툴, 스토리지를 포함한 어떠한 영구 저장소(Persistent Storage)에도 원문 형태의 대화는 보관되지 않습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 무료 분석 데이터 (FREE): 분석일로부터 30일
  • 유료 분석 데이터 (PREMIUM REPORT): 결제 완료일 기준 1년

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 결제 및 거래 기록은 분석 데이터와 별도로 아래의 기간 동안 보관합니다.

  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

5. 외부 서비스 제공 및 위탁 (국외 이전 포함)

서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 서비스를 활용하고 있습니다.

  • DeepSeek (AI 분석 모델): 대화 내용 분석 처리. (데이터 보관정책: TODO [운영 설정 확인 후 기재])
  • Supabase (데이터베이스): 가공된 분석 결과 저장. (저장 위치: TODO [운영 설정 확인 후 기재])
  • Netlify (웹 호스팅): 웹페이지 제공. (처리 위치: TODO [운영 설정 확인 후 기재])
  • NICEPAY (결제 처리): 결제 승인 및 환불 등 대금 결제 처리. (처리 항목: TODO [운영 설정 확인 후 기재])

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기절차: 분석 결과는 명시된 보관 기간(30일 또는 1년) 만료 후 데이터베이스에서 자동 삭제됩니다. 법령에 의해 보존해야 하는 결제 기록은 별도 분리 보관 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 삭제, 처리 정지 등에 대한 문의는 아래 고객센터를 통해 접수해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: TODO: [대표자명 기재]
  • 고객센터 이메일: TODO: [고객센터 이메일 기재]