1. 개인정보 처리 목적

본 서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

분석 서비스 제공: 대화 분석 결과 생성, 조회, 공유 링크 제공
유료 서비스 제공: 개인화 상세 리포트("내 상대 사용설명서") 제공
결제 및 정산: 결제 확인, 결제 취소 및 환불 처리
서비스 운영: 보안 유지, 오류 대응 및 고객 문의 처리

2. 처리하는 개인정보의 항목

서비스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 분석 과정

필수항목: 이용자가 직접 업로드한 대화 캡처 이미지 및 입력 내용, 분석 대상 선택 정보

나. 분석 결과

애착 패턴 유형, Anxiety/Avoidance 값, 행동 신호 결과, 파생 요약 결과, 공유용 별칭

다. 결제 (도입 시)

주문번호, 상품코드, 결제금액, 결제상태, 결제시각, PG 거래식별값
※ 카드번호, CVC, 비밀번호 등 상세 결제수단 정보는 당사 데이터베이스에 저장되지 않으며, 전자결제대행사(PG사)를 통해 안전하게 처리됩니다.

3. 카카오톡 대화 원문 및 이미지 처리 원칙

이용자가 업로드한 대화 캡처 이미지 및 대화 원문은 인공지능 분석 처리를 위해서만 일시적으로 사용되며, 서비스 데이터베이스(DB) 및 영구 스토리지에 원본 이미지가 저장되지 않습니다.

분석 처리 완료 후 DB에 저장되는 데이터는 점수, 유형, 행동 신호, 파생 요약 등 2차적으로 가공된 '분석 결과'에 한정됩니다. 시스템 로그, 분석 툴, 스토리지를 포함한 어떠한 영구 저장소(Persistent Storage)에도 원본 캡처 이미지 및 대화 원문은 보관되지 않습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

무료 분석 데이터 (FREE): 분석일로부터 30일
유료 분석 데이터 (PREMIUM REPORT): 결제 완료일 기준 1년

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 결제 및 거래 기록은 분석 데이터와 별도로 아래의 기간 동안 보관합니다.

표시/광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

5. 외부 서비스 제공 및 위탁 (국외 이전 포함)

서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 서비스를 활용하고 있습니다.

Google LLC (Gemini AI 분석 모델): 대화 캡처 이미지 및 텍스트 패턴 분석 처리. (데이터 보관정책: 분석 완료 직후 즉시 파기, 별도 영구 보관 및 AI 모델 학습에 사용하지 않음)
DeepSeek (AI 텍스트 분석 모델): 대화 텍스트 패턴 및 지표 분석 처리. (데이터 보관정책: 분석 완료 즉시 처리, 모델 학습 미활용)
Supabase (데이터베이스): 가공된 분석 결과 저장. (저장 위치: AWS 서울 리전)
웹 호스팅 (Netlify / Vercel): 웹페이지 제공. (처리 위치: 글로벌 에지 서버)
NICEPAY (결제 처리): 결제 승인 및 환불 등 대금 결제 처리. (처리 항목: 주문번호, 결제금액, 결제수단 정보 등)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차: 분석 결과는 명시된 보관 기간(30일 또는 1년) 만료 후 데이터베이스에서 자동 삭제됩니다. 법령에 의해 보존해야 하는 결제 기록은 별도 분리 보관 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 삭제, 처리 정지 등에 대한 문의는 아래 고객센터를 통해 접수해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 김희중
고객센터 이메일: slothing.help@gmail.com

개인정보처리방침